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188比分网:刘女士已委托代理人与苹果公司进行谈判

时间:2021/3/3 21:34:08   作者:   来源:   阅读:4   评论:0
内容摘要:在这方面,刘女士说,事件发生后,她联系了苹果公司汇报情况,并被告知她将进行调查和核实。然而,十多天过去了,她并没有等到苹果的调查结果和处理方案。2月28日,刘女士再次给苹果发了一封电子邮件,询问调查的进展,以及是否有解决方案。3月1日上午,苹果客服人员打电话回复了刘女士,称苹果的解决方案是更换手机或退款。对于这个计划,...

在这方面,刘女士说,事件发生后,她联系了苹果公司汇报情况,并被告知她将进行调查和核实。然而,十多天过去了,她并没有等到苹果的调查结果和处理方案。2月28日,刘女士再次给苹果发了一封电子邮件,询问调查的进展,以及是否有解决方案。3月1日上午,苹果客服人员打电话回复了刘女士,称苹果的解决方案是更换手机或退款。对于这个计划,刘女士表示她不能接受,如果他们在10天前补发或者退款,我可以理解,但是现在已经将近半个月了,他们在两次催促之后才把它发出去。


用一个简单而敷衍的计划让事情平静下来是不可接受的。我在官网购买的产品出了问题,补发或退款是他们自己的责任,而不是在过去的半个月里提高。刘女士告诉新闻,事件发生后,苹果在解决问题上的态度令人不寒而栗。这两次,她都主动联系苹果的客服,在接到电话之前汇报了情况。通讯效率很低。此外,苹果没有透露分包事件对其自身时间和精力的影响,也没有提供该事件的调查结果。目前,刘女士已委托代理人与苹果公司进行谈判,“我的最终目的不是获得赔偿,而是认为苹果公司给消费者造成了伤害,需要受到惩罚。


这并不意味着他们可以简单地补发或退款。刘女士说,如果双方不能达成共识,他们将考虑通过诉讼来保护自己的权利。针对上述情况,本报记者于3月1日致电苹果客服。客服人员表示,客服不负责应对此类事件,需要向指定邮箱发送邮件查询。截至发稿时,记者还没有收到苹果的回复。2月27日,一位网友发布了一段视频,爆料西安白鹿源白鹿仓景区一碗15元四根宽面条。针对这一事件,3月1日,白鹿源白鹿仓景区官方微博发布道歉声明和处理公告,称涉案商家“大碗不够”违法经营,涉案商家已被责令停业整顿。严肃处理景区商户管理条例。



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